Autocarri e Garanzia: quali gli obblighi?

Per consuetudine nella compravendita tra professionisti si dice che "non esiste garanzia". Certo, lo si afferma impropriamente perché degli obblighi e delle tutele ovviamente esistono, anche in questo settore. Se anche tu hai sempre adottato questa politica, leggi attentamente quanto segue e scopri...

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Vendita auto on-line: sei pronto alla nuova sfida?

La vendita on-line di autoveicoli diventerà anche in Italia una realtà piuttosto diffusa e le case costruttrici hanno ormai improntato sistemi e partnership per poter concludere le loro vendite direttamente da un sito web. Ma come è possibile concorrere in un mercato così aggressivo?

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Posso posticipare la data di decorrenza della garanzia?

Ti è mai capitato di dover posticipare la data di decorrenza della garanzia MG? In alcuni casi poterlo fare è fondamentale e può addirittura aumentare la percezione del valore del servizio offerto al tuo cliente. Quante volte hai venduto un veicolo sul quale era possibile godere di un periodo ...

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Sveglia! La discarica dei problemi non esiste!

Se sei tra coloro che credono esista la discarica dei problemi derivanti dalla gestione del post-vendita e dalla nuova era del mercato globale e digitale, mi spiace doverti deludere: non esiste un contenitore che possa far scomparire le criticità legate al nuovo mercato.

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Stato d’uso del veicolo: non è possibile stilarne uno perfetto!

Sono molti i professionisti e le associazioni dei consumatori che cavalcano la teoria secondo la quale la compilazione da parte del venditore di un modulo dichiarante lo "stato d'uso del veicolo" tuteli entrambe le parti. In realtà, non è così! O meglio, occorrerebbe analizzare cosa viene chie...

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Guasto: rottura o difetto di conformità?

Ti è mai capitato che un cliente a cui hai venduto un veicolo tornasse da lamentandosi per un guasto? A chi vende veicoli usati può capitare e non deve essere sempre necessariamente una tua responsabilità (del venditore). Le tue responsabilità nascono infatti nel momento in cui il cliente con...

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Garanzia auto: il partner perfetto esiste?

Garanzia auto, nuove od usate: in questo blog abbiamo analizzato cos'è una garanzia, le differenze tra i vari tipi di garanzia, l'importanza e l'obbligo di informare il consumatore, ma esiste un partner perfetto a cui affidarsi? Sarebbe semplice poter dire che la risposta la puoi trovare in MG ma ...

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Adeguati! Non aspettare oltre: Il mercato è cambiato!

Il mondo del commercio dei veicoli è cambiato, credo sia piuttosto evidente. Devi fartene una ragione e, se non lo hai ancora fatto, devi adeguare la tua struttura aziendale e rivedere le tue "tecniche di vendita". In fondo la regola fondamentale per fare affari non cambierà mai: domanda e offert...

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Promozione e vendita veicoli usati: evita soluzioni fantasiose e frasi d’effetto

Nella vendita di un veicolo usato, e non solo, occorre prestare molta attenzione a ciò che si dichiara nella pubblicità e promozione del veicolo. Se un tempo farsi "prendere dall'entusiasmo" era concesso, oggi è bene stare con i piedi per terra. È di pochi giorni fa la notizia che una delle tan...

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L’obbligo di informare l’acquirente

La legge impone l'obbligo di fornire all'acquirente una serie di informazioni su diversi aspetti della compravendita. Che tu venda ad un privato o ad una partita IVA è bene non trascurare questo passaggio, potrebbe salvarti in caso di richieste alquanto fantasiose. Cercherò di coniugare sintesi e...

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