
Finanziamenti per acquisto auto usate: come proporli e quali sono i vantaggi
Offrire un servizio completo ai propri clienti, andare incontro alle loro esigenze e semplificare le loro scelte non è solo un modo per lavorare in modo etico come venditori, significa anche fidelizzare il cliente e utilizzare leve strategiche per incentivare le vendite. Una di queste può essere la fornitura di finanziamenti.
Verena
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Gli articoli più apprezzati dai venditori di auto e veicoli usati

Consulenze tecniche meccatroniche: quando serve un perito meccatronico
La normativa che tutela il consumatore e regola la compravendita è stata pensata per regolamentare qualsiasi mercato, senza alcuna specifica per i diversi settori. Ciò può complicare le cose, generando spesso malintesi e interpretazioni fallaci. Per questo, spesso, l’intervento di un perito esterno diventa fondamentale.

Garanzia auto usate: la guida completa
La garanzia sulle auto usate è un argomento molto complesso da affrontare, perché presenta aspetti legali che richiamano le indicazioni e normative messe nero su bianco dal Codice del Consumo (qui puoi approfondire), ma rappresenta anche uno strumento utilissimo a livello commerciale, diventando un prezioso alleato nella gestione del post vendita e una leva commerciale […]
Caso Studio
In più di vent’anni di attività ci siamo trovati a supportare i nostri clienti in diverse controversie. Abbiamo deciso di condividere con te le nostre esperienze, per mostrarti come lavoriamo e cosa vuol dire sceglierci come ufficio post-vendita
Il caso: guasto ad una sospensione pneumatica.
Analizziamo oggi il caso di una Mercedes ML alle prese con un guasto ad una sospensione pneumatica. In molti casi queste componenti sono escluse dalle garanzie. Ma vediamo come è andata.
Ivan Invernizzi
Il caso: una richiesta di intervento errata
Avere anni di esperienza nel campo dell’assistenza post vendita e nelle consulenze meccatroniche permette, spesso, di fare valutazioni più corrette, anche quando ci si trova di fronte ad un guasto. Nel caso che vi proponiamo oggi, l’intervento dell’esperto è stato determinante.
Ivan Invernizzi
Il caso: la sostituzione di un intercooler e la mancata collaborazione dell’officina
Nell’applicazione di un servizio di garanzia e nel conseguente intervento di manodopera e sostituzione dei componenti danneggiati è fondamentale che tutti i soggetti coinvolti collaborino per il buon esito dell’intervento. Nel caso che vi proponiamo oggi, purtroppo, non è andata così.
Ivan Invernizzi
Il caso: la ricerca dell’officina più giusta per un intervento rapido.
Scegliere il giusto professionista per gli interventi di riparazione non è semplice per il cliente, e tantomeno per i rivenditori. MG, invece, grazie alla fitta rete di contatti e alla sua esperienza nel campo, sa valutare al meglio i partner ideali, intervenendo direttamente ove necessario. Ecco cos’è successo ad una nostra assistita.
Ivan Invernizzi
Il caso: un guasto non coperto.
Molto spesso ci occupiamo di guasti che vengono gestiti nella loro interezza grazie alla copertura della garanzia commerciale. Nel caso che vi proponiamo oggi, invece, mettiamo in luce il supporto MG anche in una situazione in cui il guasto non è coperto.
MGItalia
Il caso: sostituzione urgente su un Iveco Stralis
Spesso ci si chiede se le garanzie commerciali siano un servizio utile anche nel caso di compravendita di mezzi commerciali o da lavoro. Con questo caso, che racconta la sostituzione urgente di un turbocompressore su un Iveco Stralis, dimostriamo come spesso sono fondamentali.
Ivan Invernizzi
Il caso: sostituzione iniettori a costo zero per il cliente
Spesso, poter contare su una rete strutturata di collaboratori e partner commerciali può fare la differenza, e ci assicura la possibilità di interventi rapidi e abbattimento dei costi, soprattutto per il cliente finale. Nel caso che vi proponiamo in questo articolo metteremo in luce proprio l’efficienza di tale rete.
Ivan Invernizzi
Il caso: la rottura di ingranaggi in un cambio manuale
Per gestire al meglio una richiesta di intervento o un reclamo, è necessario conoscere la causa del difetto lamentato dal proprio cliente. Questa è la regola generale a cui MG fa riferimento per mettere in campo i propri servizi e supportare in maniera concreta i venditori nella gestione del post vendita. Vediamo, ad esempio, un caso un po’ complesso che riguarda un guasto al cambio.
Ivan Invernizzi
Guasto successivo o difetto di conformità?
Analizziamo il caso di una Volkswagen Polo 1.4 con 110.234 km di percorrenza in cui, dopo 60 giorni dall'acquisto, è comparso un guasto considerevole all'aria condizionata. Difetto di conformità o semplice guasto fortuito?
Ivan Invernizzi
Guasto elettronico di un componente o dell’intero cambio?
A un mese dalla vendita di una Mini One 1.6 il cliente ha notato una anomalia al cambio automatico. Si è subito rivolto ad un centro autorizzato e da quel momento sono iniziate le diverse interpretazioni del caso. Leggi tutto l’articolo per capire come una garanzia commerciale MG abbia fatto la differenza per il rivenditore e anche per il cliente!
Ivan Invernizzi
Garanzia: entro i 6 mesi, consumatore denuncia – venditore deve provare il contrario
Con una sentenza della Corte di Giustizia dell'Unione Europea viene sancito un concetto che già da tempo avevamo identificato come cruciale: quando un difetto si manifesta entro i primi sei mesi dalla consegna del bene, si presume che lo stesso fosse presente, o comunque riconducibile, al momento della vendita, salvo prova contraria.
Verena
Articoli in primo piano
Alcuni articoli sulle tematiche del post vendita e della garanzia che riteniamo fondamentali per ogni venditore di veicoli usati.

Vendere un’auto a distanza: cosa c’è da sapere
Il mercato della vendita di auto nuove e, soprattutto, usate, ha avuto una notevole spinta dalle possibilità fornite dal web. Tramite la rete, infatti, un cliente può cercare informazioni e offerte in un bacino più ampio rispetto alla propria area di residenza. Negli ultimi anni, inoltre, si è sviluppata una innovativa tendenza: quella di vendere […]

Garanzie commerciali e consulenza senza vincoli: ciò che serve, quando serve.
Avere un partner affidabile e vicino significa poter collaborare e lavorare bene assieme quando è necessario, senza forzature di nessun genere. In molti casi, le aziende che offrono garanzie commerciali per la vendita di veicoli usati o consulenza specifica per la gestione del post vendita, confezionano formule commerciali vincolanti che obbligano il rivenditore a scegliere i loro servizi anche se non ne ha realmente bisogno. Questa non è la politica di MG Garantie.
Il blog su garanzia auto e gestione post vendita veicoli usati
Garanzie legali e di conformità, consigli da tecnici esperti, la voce di legali e consulenti, e un occhio al mercato e alle garanzie sulle auto usate. Questi sono solo alcuni degli argomenti che approfondiamo in questo blog: un luogo per conoscere a fondo il tuo settore e affrontare al meglio la tua professione di rivenditore, riparatore o consulente.
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