Argomento: Aspetti legali del codice del consumo

Come affrontare il post vendita seguendo e non soccombendo al codice del consumo? Ecco i nostri approfondimenti su tutti gli aspetti legali delle garanzie legali e convenzionali e qualche consiglio per affrontare al meglio le indicazioni del codice del consumo.

Guasto: cosa fare quando il cliente presenta la fattura per il rimborso

Se il cliente si presenta in salone con una fattura di riparazione per il rimborso, ecco la buona notizia: nella maggior parte dei casi non sarai tenuto a pagarla.

Ivan Invernizzi

acquisto auto usata tra privati

Acquisto auto usata: concessionaria o privato?

L’acquisto di un’auto usata può nascondere delle insidie, proprio perché si tratta di un bene già utilizzato da qualcuno prima di noi, che può quindi presentare diversi livelli di usure. Con qualche piccolo accorgimento è possibile comprare un usato in sicurezza.

Verena

modifiche codice del consumo 2022

Modifiche nel Codice del Consumo: cosa cambia per il venditore di auto usate? 

Dal 1° gennaio 2022 sono entrate in vigore delle nuove specifiche che regolano l’applicazione della garanzia legale di conformità e delle garanzie commerciali, previste dal Codice del Consumo. Vediamo insieme in che modo impattano queste novità nella quotidianità dei rivenditori di auto e veicoli. 

MGItalia

intervista avvocato art132 codice del consumo

L’approfondimento legale: in caso di guasto, il cliente ha sempre ragione?

Commento all’art. 132 del Codice del Consumo, comma 3 con il nostro consulente legale Avv. Federico Radicchi.

Verena

sentenze auto codicedelconsumo

I rischi di una cattiva comunicazione: sentenze e esempi da evitare

Abbiamo approfondito in altri articoli l’importanza di avere una comunicazione chiara e trasparente verso l’utente quando si crea un annuncio per un veicolo in vendita e anche quando si porta avanti la trattativa. In questo post cerchiamo di evidenziare a cosa si può andare incontro non rispettando questi principi.

Verena

responsabilità del venditore di auto

Difetti di conformità: quando il venditore è responsabile dei danni?

Il Codice del Consumo tutela i consumatori delineando l’ipotesi di difetto di conformità. In questo articolo analizziamo dei casi concreti per capire quando il venditore deve assumersi la responsabilità del danno per un evidente difetto di conformità.

Ivan Invernizzi

codice del consumo per le auto usate

Il codice di consumo: cosa dice e perché è importante nel commercio di auto usate.

Il Codice di consumo è un Decreto legislativo entrato in vigore nel 2006 (con successive modifiche) che regolamenta e tutela gli acquisti fatti da persone fisiche, cioè i consumatori. È una normativa piuttosto complessa che tocca molti argomenti ed è fondamentale, per ogni venditore professionale e competente, sapere che esiste e di cosa parla.

MGItalia

vendesi

Tutte le informazioni da dare al cliente per essere in regola

La tutela del consumatore impone al venditore professionale di fornire molte informazioni. Alcune potranno sembrare scontate ed altre limitanti, ma informare correttamente i propri clienti è fondamentale per fidelizzarli e tutelare la propria attività. In questo articolo cercheremo, in modo sintetico, di elencare tutto quello che devi fare per informare il consumatore ed essere in regola.

MGItalia

veicolo e stato d'uso

Stato d’uso del veicolo: non è possibile stilarne uno perfetto!

Sono molti i professionisti e le associazioni dei consumatori che cavalcano la teoria secondo la quale la compilazione da parte del venditore di un modulo dichiarante lo "stato d'uso del veicolo" tuteli entrambe le parti. In realtà, non è così!

Ivan Invernizzi

legge vendita auto usate

Promozione e vendita veicoli usati: evita soluzioni fantasiose e frasi d’effetto

Qualche tempo fa una delle tante associazioni dei consumatori ha segnalato all'autorità Antitrust alcuni venditori di auto che non avrebbero rispettato gli obblighi di informazione sulla garanzia legale.

Ivan Invernizzi

storia codice del consumo

Codice del Consumo: la storia

Forse non tutti sanno che le tutele per i consumatori, almeno in una forma simile a quella che conosciamo, sono state introdotte nel 1996, con l'inserimento del Capo XIV-bis nel nostro Codice Civile.

Ivan Invernizzi