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intervista avvocato art132 codice del consumo

L’approfondimento legale: in caso di guasto, il cliente ha sempre ragione?

Commento all’art. 132 del Codice del Consumo, comma 3 con il nostro consulente legale Avv. Federico Radicchi.

Verena

vendita auto online usate

Vendere un’auto a distanza: cosa c’è da sapere

Il mercato della vendita di auto nuove e, soprattutto, usate, ha avuto una notevole spinta dalle possibilità fornite dal web. Tramite la rete, infatti, un cliente può cercare informazioni e offerte in un bacino più ampio rispetto alla propria area di residenza. Negli ultimi anni, inoltre, si è sviluppata una innovativa tendenza: quella di vendere […]

Verena

garanzie senza abbonamento

Garanzie commerciali e consulenza senza vincoli: ciò che serve, quando serve.

Avere un partner affidabile e vicino significa poter collaborare e lavorare bene assieme quando è necessario, senza forzature di nessun genere. In molti casi, le aziende che offrono garanzie commerciali per la vendita di veicoli usati o consulenza specifica per la gestione del post vendita, confezionano formule commerciali vincolanti che obbligano il rivenditore a scegliere i loro servizi anche se non ne ha realmente bisogno. Questa non è la politica di MG Garantie.

MGItalia

caso no garanzia

Il caso: come affrontare il problema del reperimento dei ricambi e delle tempistiche di lavorazione? L’intervento MG in un caso non coperto dal servizio di garanzia.

Gestire al meglio la relazione post vendita durante la valutazione di un guasto ad un veicolo, significa cercare la soluzione migliore per il cliente e spesso ciò è distante dall’applicare alla lettera le condizioni previste dal Servizio di Garanzia.

Ivan Invernizzi

competenze venditore auto

Le competenze del venditore oggi. Cosa bisogna sapere per garantire alla propria attività successo e rendita nel mercato attuale.

Oggi il commerciante di auto non può essere solo un buon venditore, l’evoluzione del mercato ne ha cambiato lo status.

MGItalia

macchinari Imer

Imer, un servizio di garanzia studiato su misura

Non solo auto e veicoli commerciali, le garanzie MG sono oggi un bene accessorio importante anche nel settore dei macchinari. È il caso della partnership creata con Imer Access, la Divisione del Gruppo Imer che si occupa della costruzione di piattaforme aeree a forbice e piattaforme cingolate. MG ha creato delle garanzie ad hoc, per […]

Verena

ricambi auto

Ricambi e carburante: rincari e ritardi. Cosa sta accadendo nel mondo dell’automotive?

Ricambi, materie prime e carburanti: tra scarsa disponibilità e caro prezzi, il panorama che ci circonda non rassicura i consumatori.

MGItalia

servizio di soccorso stradale

Servizio di Soccorso Stradale: uno strumento utile e valido per il tuo post vendita

E se un giorno il tuo cliente si trovasse in mezzo ad una strada, o addirittura autostrada col cofano fumante e le mani nei capelli? Quale servizio potresti offrirgli?

MGItalia

marc aguettaz

Post vendita automotive: la parola all’esperto

Trattiamo oggi il vasto tema del post vendita affidandoci all’esperienza di Marc Aguettaz, Managing Director di GiPA Italia srl, azienda leader del mercato post vendita automotive.

Verena

guasto camper

Il caso: l’importanza della rapidità nella gestione di un guasto

Nel caso di oggi vogliamo evidenziare come la rapidità di intervento sia uno degli aspetti principali quando si parla di assistenza post vendita. Professionalità, organizzazione, esperienza, comprensione, elasticità, serietà: sono moltissimi gli elementi che entrano in gioco.

Ivan Invernizzi

garanzia legale di conformità

Garanzia legale di conformità anche sulle auto usate?

Secondo il Codice del Consumo la garanzia legale di conformità è prevista nelle vendite di qualsiasi genere di bene avvenute tra un venditore professionale (cioè soggetto con partita IVA) ed un consumatore, ovvero colui che compra per uso personale (con codice fiscale).

Verena

opinione contro mobilità elettrica

Mobilità elettrica: l’opinione di un detrattore e qualche spunto di riflessione

Per approfondire il tema della mobilità elettrica abbiamo intervistato alcuni esperti sull’argomento, con pareri e posizioni molto diverse tra loro. In questo articolo Giulio Rossi, perito meccanico-meccatronico, consulente tecnico indipendente, ci spiega perché la mobilità elettrica, concepita come lo è ora, non sia una buona idea.

MGItalia

finanziamenti auto usate

Finanziamenti per acquisto auto usate: come proporli e quali sono i vantaggi

Offrire un servizio completo ai propri clienti, andare incontro alle loro esigenze e semplificare le loro scelte non è solo un modo per lavorare in modo etico come venditori, significa anche fidelizzare il cliente e utilizzare leve strategiche per incentivare le vendite. Una di queste può essere la fornitura di finanziamenti. 

Verena

sostenitore auto elettrica

Auto elettriche: l’opinione di un sostenitore e un possibile sguardo al futuro

Per approfondire la tematica della mobilità elettrica, sempre più attuale e presente, abbiamo deciso di realizzare alcuni articoli per analizzare la questione sotto diversi punti di vista.

MGItalia

guasto alle sospensioni

Il caso: guasto ad una sospensione pneumatica.

Analizziamo oggi il caso di una Mercedes ML alle prese con un guasto ad una sospensione pneumatica. In molti casi queste componenti sono escluse dalle garanzie. Ma vediamo come è andata.

Ivan Invernizzi