Il caso: la sostituzione di un intercooler e la mancata collaborazione dell’officina
Nell’applicazione di un servizio di garanzia e nel conseguente intervento di manodopera e sostituzione dei componenti danneggiati è fondamentale che tutti i soggetti coinvolti collaborino per il buon esito dell’intervento. Nel caso che vi proponiamo oggi, purtroppo, non è andata così.
Ivan Invernizzi
Spesso le officine appartenenti alle reti ufficiali dei costruttori si pongono come scettiche nei confronti della società di garanzia e si dimostrano conseguentemente poco collaborative. Non è di certo una mera presa di posizione nei confronti delle società, piuttosto il frutto di precedenti esperienze poco piacevoli e di termini di pagamento spesso decisamente lunghi.
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