Il caso: la sostituzione di un intercooler e la mancata collaborazione dell’officina

Nell’applicazione di un servizio di garanzia e nel conseguente intervento di manodopera e sostituzione dei componenti danneggiati è fondamentale che tutti i soggetti coinvolti collaborino per il buon esito dell’intervento. Nel caso che vi proponiamo oggi, purtroppo, non è andata così.

Ivan Invernizzi

Spesso le officine appartenenti alle reti ufficiali dei costruttori si pongono come scettiche nei confronti della società di garanzia e si dimostrano conseguentemente poco collaborative. Non è di certo una mera presa di posizione nei confronti delle società, piuttosto il frutto di precedenti esperienze poco piacevoli e di termini di pagamento spesso decisamente lunghi.

Cos’è succeso

...


Questo articolo è riservato ai venditori professionali registrati al sito MG Garantie.

Per continuare a leggere iscriviti anche tu all'Area Riservata di MG Garantie.
Sei già iscritto? Accedi

Iscriviti subito al sito MG Garantie

Registrati gratuitamente e scopri tutti i nostri servizi. Accedendo all’area riservata potrai:

  • Fare preventivi gratuiti
  • Acquistare una o più garanzie
  • Ricevere una consulenza sul post vendita
  • Seguire le pratiche per la gestione dei guasti dei tuoi clienti
  • Accedere a promozioni esclusive

Scegli di ricevere il nostro Magazine: un’email al mese con gli articoli riservati ai rivenditori, non visibili sul blog. Contenuti esclusivi per far crescere il tuo autosalone!