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marc aguettaz

Post vendita automotive: la parola all’esperto

Trattiamo oggi il vasto tema del post vendita affidandoci all’esperienza di Marc Aguettaz, Managing Director di GiPA Italia srl, azienda leader del mercato post vendita automotive.

Verena

guasto camper

Il caso: l’importanza della rapidità nella gestione di un guasto

Nel caso di oggi vogliamo evidenziare come la rapidità di intervento sia uno degli aspetti principali quando si parla di assistenza post vendita. Professionalità, organizzazione, esperienza, comprensione, elasticità, serietà: sono moltissimi gli elementi che entrano in gioco.

Ivan Invernizzi

garanzia legale di conformità

Garanzia legale di conformità anche sulle auto usate?

Secondo il Codice del Consumo la garanzia legale di conformità è prevista nelle vendite di qualsiasi genere di bene avvenute tra un venditore professionale (cioè soggetto con partita IVA) ed un consumatore, ovvero colui che compra per uso personale (con codice fiscale).

Verena

opinione contro mobilità elettrica

Mobilità elettrica: l’opinione di un detrattore e qualche spunto di riflessione

Per approfondire il tema della mobilità elettrica abbiamo intervistato alcuni esperti sull’argomento, con pareri e posizioni molto diverse tra loro. In questo articolo Giulio Rossi, perito meccanico-meccatronico, consulente tecnico indipendente, ci spiega perché la mobilità elettrica, concepita come lo è ora, non sia una buona idea.

MGItalia

finanziamenti auto usate

Finanziamenti per acquisto auto usate: come proporli e quali sono i vantaggi

Offrire un servizio completo ai propri clienti, andare incontro alle loro esigenze e semplificare le loro scelte non è solo un modo per lavorare in modo etico come venditori, significa anche fidelizzare il cliente e utilizzare leve strategiche per incentivare le vendite. Una di queste può essere la fornitura di finanziamenti. 

Verena

sostenitore auto elettrica

Auto elettriche: l’opinione di un sostenitore e un possibile sguardo al futuro

Per approfondire la tematica della mobilità elettrica, sempre più attuale e presente, abbiamo deciso di realizzare alcuni articoli per analizzare la questione sotto diversi punti di vista.

MGItalia

guasto alle sospensioni

Il caso: guasto ad una sospensione pneumatica.

Analizziamo oggi il caso di una Mercedes ML alle prese con un guasto ad una sospensione pneumatica. In molti casi queste componenti sono escluse dalle garanzie. Ma vediamo come è andata.

Ivan Invernizzi

garanzia auto usata cosa comprende

Garanzia convenzionale auto usata: cosa comprende?

Abbinare una garanzia convenzionale nella vendita di un’auto usata è sicuramente una buona idea. Ma cosa comprende nel dettaglio la garanzia convenzionale? E che differenza c’è con la garanzia legale, prevista obbligatoriamente dalla normativa? 

Verena

auto usate oltre 10 anni

La garanzia commerciale su auto usate con più di 10 anni

È possibile associare una garanzia commerciale ad auto usate che hanno più di 10 anni? In questo articolo cerchiamo di capire come muoversi e che cosa è fondamentale tenere presente per non rischiare situazioni critiche.

MGItalia

modifiche codice del consumo 2022

Modifiche nel Codice del Consumo: cosa cambia per il venditore di auto usate? 

Dal 1° gennaio 2022 sono entrate in vigore delle nuove specifiche che regolano l’applicazione della garanzia legale di conformità e delle garanzie commerciali, previste dal Codice del Consumo. Vediamo insieme in che modo impattano queste novità nella quotidianità dei rivenditori di auto e veicoli. 

MGItalia

consulenza perito meccatronico

Consulenze tecniche meccatroniche: quando serve un perito meccatronico

La normativa che tutela il consumatore e regola la compravendita è stata pensata per regolamentare qualsiasi mercato, senza alcuna specifica per i diversi settori. Ciò può complicare le cose, generando spesso malintesi e interpretazioni fallaci. Per questo, spesso, l’intervento di un perito esterno diventa fondamentale.

Ivan Invernizzi

centralina idraulica cambio

Il caso: una richiesta di intervento errata

Avere anni di esperienza nel campo dell’assistenza post vendita e nelle consulenze meccatroniche permette, spesso, di fare valutazioni più corrette, anche quando ci si trova di fronte ad un guasto. Nel caso che vi proponiamo oggi, l’intervento dell’esperto è stato determinante.

Ivan Invernizzi