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salone auto usate

Quando il venditore è tenuto ad occuparsi di un guasto post-vendita?

Spesso l’acquirente di un’auto usata è convinto che il venditore debba occuparsi di qualunque danno compaia dopo l’acquisto. Ma qual è la verità?

MGItalia

auto usate con garanzia commerciale

Garanzia sui guasti elettro-meccanici: ecco come sfruttarla al meglio

Dover affrontare e gestire un reclamo per un guasto post vendita è, spesso, un vero e proprio problema per il venditore. Se il danno deriva da guasti o imprevisti elettro-meccanici, la cosa si complica ancora di più. Cerchiamo di capire come ci può aiutare una garanzia commerciale che copra proprio questo tipo di guasti.

MGItalia

ispezione parametri di usura auto

Perché non è possibile standardizzare i parametri di usura dei veicoli

Uno degli aspetti fondamentali quando si vende un’auto usata è lo Stato d’uso del veicolo. I parametri per fare questo tipo di valutazione non sono standardizzabili. Cerchiamo di capire perché, rispondendo ai dubbi più frequenti.

MGItalia

ufficio post vendita auto

Il tuo ufficio post vendita virtuale

Scopri come avere un ufficio assistenza clienti all'interno della tua azienda e risparmiare sulla gestione del tuo post vendita

Ivan Invernizzi

richiesta intervento mg

Come inoltrare una richiesta di riparazione in garanzia

Se possiedi un veicolo garantito MG aprire una richiesta di intervento è facile e veloce. Un guasto alla propria auto è sempre motivo di disagio e a volte di ansie e preoccupazioni. Per questo MG Garantie ha cercato di semplificare il più possibile la procedura di richiesta in garanzia.

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gestione garanzia legale

Post vendita, MG ti supporta nella gestione della garanzia legale

Se gestire il post-vendita è impegnativo e sottrae tempo a quelle attività a cui vorresti dedicare più attenzione, allora questo post fa al caso tuo. Con l'entrata in vigore del Codice del Consumo, ormai nel lontano 2005, gestire il cliente nel periodo successivo alla vendita è diventato sempre più difficile ed articolato.

Ivan Invernizzi

vendesi

Tutte le informazioni da dare al cliente per essere in regola

La tutela del consumatore impone al venditore professionale di fornire molte informazioni. Alcune potranno sembrare scontate ed altre limitanti, ma informare correttamente i propri clienti è fondamentale per fidelizzarli e tutelare la propria attività. In questo articolo cercheremo, in modo sintetico, di elencare tutto quello che devi fare per informare il consumatore ed essere in regola.

MGItalia

cambio gomme

Cambio gomme: tutto quello che c’è da sapere per evitare multe

Col cambio stagione vanno cambiati anche gli pneumatici dei veicoli. I termini temporali per l’installazione degli pneumatici estivi è il 15 aprile, prorogato al 15 maggio, mentre quelli invernali vanno cambiati il 15 novembre, in alcuni casi, però, li si deve montare già da un mese prima. Facciamo un po’ di chiarezza sulla questione.

MGItalia

tagliando auto

Il tagliando? Non è mai troppo presto!

Quando devo fare il tagliando alla mia auto garantita con MG Garantie? Perché MG indica una scadenza chilometrica inferiore a quella prevista dal costruttore?

MGItalia

regole manutenzione auto

La Garanzia della tua auto: 5 regole per mantenerla valida

Poco tempo fa hai acquistato un'auto corredata di un servizio di garanzia MG Garantie? Leggi attentamente questo post e scopri come mantenere valido il tuo servizio. Poche regole fondamentali per attivare il tuo servizio di garanzia. In caso di dubbi non esitare: contatta il servizio di supporto di MG Garantie all'indirizzo di posta elettronica service@mg-garantie.de

MGItalia

dispositivi vendita auto online

Vendita auto on-line: sei pronto alla nuova sfida?

La vendita on-line di autoveicoli diventerà anche in Italia una realtà piuttosto diffusa e le case costruttrici hanno ormai improntato sistemi e partnership per poter concludere le loro vendite direttamente da un sito web. Ma come è possibile concorrere in un mercato così aggressivo?

Verena

posticipare la garanzia

Posso posticipare la data di decorrenza della garanzia?

Ti è mai capitato di dover posticipare la data di decorrenza della garanzia MG? In alcuni casi poterlo fare è fondamentale e può addirittura aumentare la percezione del valore del servizio offerto al tuo cliente.

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