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ufficio post vendita auto

Il tuo ufficio post vendita virtuale

Scopri come avere un ufficio assistenza clienti all'interno della tua azienda e risparmiare sulla gestione del tuo post vendita

Ivan Invernizzi

richiesta intervento mg

Come inoltrare una richiesta di riparazione in garanzia

Se possiedi un veicolo garantito MG aprire una richiesta di intervento è facile e veloce. Un guasto alla propria auto è sempre motivo di disagio e a volte di ansie e preoccupazioni. Per questo MG Garantie ha cercato di semplificare il più possibile la procedura di richiesta in garanzia.

MGItalia

gestione garanzia legale

Post vendita, MG ti supporta nella gestione della garanzia legale

Se gestire il post-vendita è impegnativo e sottrae tempo a quelle attività a cui vorresti dedicare più attenzione, allora questo post fa al caso tuo. Con l'entrata in vigore del Codice del Consumo, ormai nel lontano 2005, gestire il cliente nel periodo successivo alla vendita è diventato sempre più difficile ed articolato.

Ivan Invernizzi

vendesi

Tutte le informazioni da dare al cliente per essere in regola

La tutela del consumatore impone al venditore professionale di fornire molte informazioni. Alcune potranno sembrare scontate ed altre limitanti, ma informare correttamente i propri clienti è fondamentale per fidelizzarli e tutelare la propria attività. In questo articolo cercheremo, in modo sintetico, di elencare tutto quello che devi fare per informare il consumatore ed essere in regola.

MGItalia

cambio gomme

Cambio gomme: tutto quello che c’è da sapere per evitare multe

Col cambio stagione vanno cambiati anche gli pneumatici dei veicoli. I termini temporali per l’installazione degli pneumatici estivi è il 15 aprile, prorogato al 15 maggio, mentre quelli invernali vanno cambiati il 15 novembre, in alcuni casi, però, li si deve montare già da un mese prima. Facciamo un po’ di chiarezza sulla questione.

MGItalia

tagliando auto

Il tagliando? Non è mai troppo presto!

Quando devo fare il tagliando alla mia auto garantita con MG Garantie? Perché MG indica una scadenza chilometrica inferiore a quella prevista dal costruttore?

MGItalia

dispositivi vendita auto online

Vendita auto on-line: sei pronto alla nuova sfida?

La vendita on-line di autoveicoli diventerà anche in Italia una realtà piuttosto diffusa e le case costruttrici hanno ormai improntato sistemi e partnership per poter concludere le loro vendite direttamente da un sito web. Ma come è possibile concorrere in un mercato così aggressivo?

Verena

posticipare la garanzia

Posso posticipare la data di decorrenza della garanzia?

Ti è mai capitato di dover posticipare la data di decorrenza della garanzia MG? In alcuni casi poterlo fare è fondamentale e può addirittura aumentare la percezione del valore del servizio offerto al tuo cliente.

MGItalia

soluzioni

Sveglia! La discarica dei problemi non esiste!

Se sei tra coloro che credono esista la discarica dei problemi derivanti dalla gestione del post-vendita e dalla nuova era del mercato globale e digitale, mi spiace doverti deludere: non esiste un contenitore che possa far scomparire le criticità legate al nuovo mercato.

Verena

veicolo e stato d'uso

Stato d’uso del veicolo: non è possibile stilarne uno perfetto!

Sono molti i professionisti e le associazioni dei consumatori che cavalcano la teoria secondo la quale la compilazione da parte del venditore di un modulo dichiarante lo "stato d'uso del veicolo" tuteli entrambe le parti. In realtà, non è così!

Ivan Invernizzi

partner garanzia auto

Garanzia auto: il partner perfetto esiste?

Sarebbe semplice poter dire che la risposta la puoi trovare in MG ma non è detto sia così! C'è chi cerca un fornitore di servizi, chi un consulente per ristrutturare la propria organizzazione commerciale, chi un supporto nella gestione dei reclami, etc. Per trovare il Partner perfetto devi prima capire cosa stai cercando.

Verena

non aspettare

Adeguati! Non aspettare oltre: Il mercato è cambiato!

Il mondo del commercio dei veicoli è cambiato, è piuttosto evidente. Devi fartene una ragione e, se non lo hai ancora fatto, devi adeguare la tua struttura aziendale e rivedere le tue "tecniche di vendita". In fondo la regola fondamentale per fare affari non cambierà mai: domanda e offerta determinano il mercato.

Ivan Invernizzi