Cosa fare quando ci si trova davanti ad un guasto non coperto da garanzia?

I servizi di garanzia per veicoli usati coprono gli elementi costruttivi principali del veicolo. L’elenco dei componenti coperti da garanzia può essere più o meno corposo, ma in ogni caso si limita agli elementi di maggior rilievo e tralascia molti altri ricambi che potrebbero subire un guasto o un malfunzionamento.

Ivan Invernizzi
cosa fare con un guasto non coperto

Purtroppo spesso l’acquirente è convinto che qualsiasi anomalia, guasto o rottura dovesse sopraggiungere nel periodo dopo la vendita sia a carico del venditore. Questo spiacevole fraintendimento è dovuto alla frequente mancanza di chiarezza e ad cattiva informazione sull’argomento. Un servizio di garanzia commerciale (convenzionale) in aggiunta alla garanzia legale sempre dovuta, può...

Questo articolo è riservato ai venditori professionali registrati al sito MG Garantie.

Per continuare a leggere iscriviti anche tu all'Area Riservata di MG Garantie.
Sei già iscritto? Accedi

Iscriviti subito al sito MG Garantie

Registrati gratuitamente e scopri tutti i nostri servizi. Accedendo all’area riservata potrai:

  • Fare preventivi gratuiti
  • Acquistare una o più garanzie
  • Ricevere una consulenza sul post vendita
  • Seguire le pratiche per la gestione dei guasti dei tuoi clienti
  • Accedere a promozioni esclusive

Scegli di ricevere il nostro Magazine: un’email al mese con gli articoli riservati ai rivenditori, non visibili sul blog. Contenuti esclusivi per far crescere il tuo autosalone!

Parliamo di:
Aspetti legali del codice del consumo Caso Studio Garanzia convenzionale Garanzia legale Gestione della propria attività Le nostre guide news News da MG Servizi MG Garantie

Ultime Notizie

Recentemente abbiamo parlato di

Vedi tutti

Come mantenere valida la garanzia della tua auto – regole, checklist e consigli pratici

Poco tempo fa hai acquistato un'auto corredata di un servizio di garanzia MG Garantie? Leggi attentamente questo post e scopri come mantenere valido il tuo servizio. Poche regole fondamentali per attivare il tuo servizio di garanzia. In caso di dubbi non esitare: contatta il servizio di supporto di MG Garantie all'indirizzo di posta elettronica service@mg-garantie.de

MGItalia

Garanzia commerciale e garanzia legale: cosa dice la legge

Spesso il cliente finale tende a confondere ciò che, a livello di garanzia, è assicurato per legge, e le tutele che rientrano in servizi di garanzia commerciali. Cerchiamo di fare un po’ di chiarezza in 4 semplici punti, per essere certi di rispondere in maniera completa e certa ai nostri clienti.

MGItalia

guasto auto

Guasto: rottura o difetto di conformità?

A chi vende veicoli usati può capitare che il cliente torni lamentando un guasto, non sempre, però, la colpa è del venditore. Le tue responsabilità nascono infatti in caso di “difetto di conformità”. Quando allora un guasto si può considerare “difetto di conformità”?

Ivan Invernizzi