Cosa fare quando ci si trova davanti ad un guasto non coperto da garanzia?
I servizi di garanzia per veicoli usati coprono gli elementi costruttivi principali del veicolo. L’elenco dei componenti coperti da garanzia può essere più o meno corposo, ma in ogni caso si limita agli elementi di maggior rilievo e tralascia molti altri ricambi che potrebbero subire un guasto o un malfunzionamento.
Ivan Invernizzi
Purtroppo spesso l’acquirente è convinto che qualsiasi anomalia, guasto o rottura dovesse sopraggiungere nel periodo dopo la vendita sia a carico del venditore. Questo spiacevole fraintendimento è dovuto alla frequente mancanza di chiarezza e ad cattiva informazione sull’argomento. Un servizio di garanzia commerciale (convenzionale) in aggiunta alla garanzia legale sempre dovuta, può...
Questo articolo è riservato ai venditori professionali registrati al sito MG Garantie.
Per continuare a leggere iscriviti anche tu all'Area Riservata di MG Garantie.
Sei già iscritto? Accedi
Iscriviti subito al sito MG Garantie
Registrati gratuitamente e scopri tutti i nostri servizi. Accedendo all’area riservata potrai:
- Fare preventivi gratuiti
- Acquistare una o più garanzie
- Ricevere una consulenza sul post vendita
- Seguire le pratiche per la gestione dei guasti dei tuoi clienti
- Accedere a promozioni esclusive
Scegli di ricevere il nostro Magazine: un’email al mese con gli articoli riservati ai rivenditori, non visibili sul blog. Contenuti esclusivi per far crescere il tuo autosalone!
Ultime Notizie
Recentemente abbiamo parlato di
Il mercato dell’auto nel 2021
Il 2021 si è appena concluso e, insieme ad una pandemia mondiale di cui ancora è difficile intravedere la fine, si porta dietro dei risultati per le vendite di auto nuove e usate ancora in netto calo, rispetto ad una situazione pre Covid poco rosea. Vediamo come è andato il mercato auto nel 2021.
Verena
L’importanza di una buona reputazione per i venditori di auto usate
“Sono truffe legalizzate”, “Non mi fido di chi cerca di rifilarmi vecchi rottami”, “Chissà quanti chilometri aveva davvero quell’auto!”. Cerchiamo di analizzare insieme il problema della reputazione e della fiducia verso i venditori di veicoli usati.
MGItalia
L’importanza della garanzia commerciale sulle moto usate
Sappiamo che una garanzia commerciale è sempre un vantaggio sia per il venditore, che si solleva da possibili annose questioni post vendita, sia per il cliente che si sente rassicurato e tutelato anche di fronte e a futuri possibili contrattempi. Questo risulta ancora più vero se pensiamo alle due ruote.
MGItalia