Cosa fa MG Garantie per rivenditori, concessionari e operatori del settore automotive
Chi vende veicoli sa che il momento più delicato non è la firma del contratto, ma quello che arriva dopo: la richiesta di intervento, il reclamo, il guasto da valutare. Gestire bene questa fase richiede competenze tecniche, giuridiche e relazionali che è difficile tenere tutte in casa. MG Garantie nasce per affiancare rivenditori, concessionari e operatori del settore automotive proprio qui: nel governo del post vendita. Vediamo, in concreto, di cosa si occupa.
Verena
Un ufficio post vendita, senza dover assumere un ufficio post vendita
Formare e dedicare personale esclusivamente alla gestione di reclami e richieste di intervento ha un costo elevato e non sempre giustificato dai volumi. MG Garantie funziona come un ufficio post vendita in outsourcing: mette a disposizione del rivenditore consulenti che conoscono la tecnica dei veicoli, il Codice del...
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