Come strutturare un annuncio pubblicitario efficace di un’auto
Abbiamo spesso messo in evidenza come una buona comunicazione, basata sulla trasparenza, sia fondamentale per avere clienti soddisfatti e consapevoli e non incorrere in spiacevoli diatribe in caso di imprevisti post-vendita. Ma quali sono gli elementi da tenere in considerazione per creare un annuncio per la vendita di un’auto efficace?
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Cosa scrivere in un annuncio?
In qualsiasi tipo di comunicazione pubblicitaria per la vendita di un veicolo (tramite volantini cartacei, annunci online, newsletter, ecc.) è fondamentale indicare:
- i dati tecnici del veicolo (cilindrata, potenza, anno di immatricolazione, ecc.)
- l’elenco dettagliato degli accessori, di serie e non, soffermandosi su quelli più ricercati o che possano suscitare curiosità verso il target individuato
- plus nelle condizioni generali del mezzo e eventuali migliorie (come ad esempio "distribuzione effettuata da 2.000 Km”, “pneumatici appena sostituiti”, ecc.)
- le garanzie attive sul mezzo; un buon esempio può essere: "veicolo corredato di garanzia convenzionale in aggiunta a quella prevista per legge - Termini, condizioni e prospetto informativo disponibili in sede”
- i difetti gravi; anche se tale indicazione può rendere meno appetibile il veicolo, mettere subito a conoscenza l’acquirente di eventuali problematiche e descriverle nel modo giusto riduce il rischio che il cliente si senta preso in giro. Un buon metodo per dire cose non proprio positive è ridimensionarle, come ad esempio: “vistosa ammaccatura sul portellone posteriore che non ne preclude il funzionamento”.
Un altro aspetto molto importante è quello visivo. Sempre più spesso, infatti, gli utenti si aspettano di avere molte informazioni anche prima di andare fisicamente in concessionaria a vedere il veicolo. Poter valutare il mezzo anche tramite una o più foto di buona qualità è un modo per scremare i contatti e evitare visite poco interessate, evitando di “ingannare” il potenziale cliente, che comunque non concluderebbe l’acquisto e probabilmente giudicherebbe scorretto il comportamento del venditore.
Ecco allora che diventa importane ritrarre il veicolo su tutti e quattro i lati, fare dei dettagli della fanaleria, degli interni, del quadro strumenti, oltre che della leva del cambio nel caso fosse automatico o semiautomatico, o altri particolari degni di nota (elementi cromati, bracciolo guidatore, specchietti, ecc.). Realizzare un video di buona qualità che riprende il veicolo a 360° è un’ottima idea.
Cosa evitare nei propri annunci?
Ci sono alcuni aspetti su cui fare particolare attenzione: pratiche scorrette da evitare o formule poco chiare.
- Non fare mai “copia e incolla” da altri annunci, sia che siano propri o, peggio ancora, di altri rivenditori o concessionari.
- Evitare le “frasi fatte” che fanno sempre dubitare dell’annuncio e non sembrano mai troppo concrete.
- Non citare genericamente le "perfette condizioni" del veicolo: stiamo comunque parlando di un mezzo usato, quindi probabilmente avrà qualche segno di usura; inoltre questa definizione è troppo generica e include dettagli di cui, forse, non si ha l’assoluta certezza.
- Non pubblicare foto non realistiche, per esempio immagini dello stesso modello fornite dal costruttore o recuperate via web, e nemmeno foto in bassa qualità. Se il primo aspetto mette a rischio la trasparenza della trattativa, nel secondo caso dimostreremo una scarsa professionalità, e difficilmente riusciremmo a strappare contratti vantaggiosi.
Trasparenza, linearità nella scrittura, precisione dei dati pubblicati sono i tre elementi chiave per realizzare degli annunci completi e efficaci.
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