Guasto elettronico di un componente o dell’intero cambio?

A un mese dalla vendita di una Mini One 1.6 il cliente ha notato una anomalia al cambio automatico. Si è subito rivolto ad un centro autorizzato e da quel momento sono iniziate le diverse interpretazioni del caso. Leggi tutto l’articolo per capire come una garanzia commerciale MG abbia fatto la differenza per il rivenditore e anche per il cliente!

Ivan Invernizzi

COS’É SUCCESSO?

Il cliente, a un mese dall’acquisto di una Mini One 1.6 con circa 103.000 km di percorrenza, ha notato un messaggio nel sistema di bordo di anomalia al cambio. L’auto funzionava correttamente, ma il messaggio occasionalmente compariva. Il centro autorizzato BMW-Mini a cui si è rivolto il cliente, ha diagnosticato una temperatura eccessiva del liquido idraulico del cambio...


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