Il caso: la ricerca dell’officina più giusta per un intervento rapido.
Scegliere il giusto professionista per gli interventi di riparazione non è semplice per il cliente, e tantomeno per i rivenditori. MG, invece, grazie alla fitta rete di contatti e alla sua esperienza nel campo, sa valutare al meglio i partner ideali, intervenendo direttamente ove necessario. Ecco cos’è successo ad una nostra assistita.
Ivan Invernizzi
[giorno 1]
La segnalazione
La proprietaria di una Kia Carnival del 2005, coperta da una garanzia MG, richiede il nostro supporto lamentando un problema alla scatola guida. La cliente, non sapendo a chi rivolgersi, ha preferito consultare il nostro ufficio assistenza clienti per trovare la soluzione più adeguata.
Identificazione del partner e verifica del guasto
Il nostro...
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