Argomento: Garanzia legale

Cosa copre la garanzia legale? Quali tutele sono previste per l’acquirente legalmente? Con i nostri approfondimenti e con il parere degli esperti legali, facciamo luce su un aspetto importante nella compravendita di veicoli usati.

Sai come gestire il reclamo di un cliente?

La cattiva informazione sulla garanzia prevista per legge (qui il testo integrale del Codice del Consumo https://www.mise.gov.it/index.php/it/component/content/article?id=2012688) ha inculcato nel cliente false aspettative che generano tante pretese (qui l’approfondimento legale con l’esperto https://blogitalia.mg-garantie.it/lapprofondimento-legale-in-caso-di-guasto-il-cliente-ha-sempre-ragione/). Gestire il reclamo di un cliente è parte integrante dell’attività di vendita, significa generare soddisfazione e di conseguenza un buon risultato in […]

Ivan Invernizzi

garanzia legale di conformità

Garanzia legale di conformità anche sulle auto usate?

Secondo il Codice del Consumo la garanzia legale di conformità è prevista nelle vendite di qualsiasi genere di bene avvenute tra un venditore professionale (cioè soggetto con partita IVA) ed un consumatore, ovvero colui che compra per uso personale (con codice fiscale).

Verena

garanzia autocarro

Quando vendo un autocarro devo fornire la garanzia?

Se sei un venditore professionale e vendi un autocarro ad una partita iva, che utilizza il mezzo per scopri legati alla propria attività, la garanzia legale di conformità, non è dovuta. Ma è utile fare alcune precisazioni per porsi al mercato con la massima professionalità.

Ivan Invernizzi

garanzie e vendita auto uso aziendale

Vendita e garanzie delle auto ad uso aziendale

Come comportarsi se il nostro acquirente è un professionista, una partita iva o rappresenta comunque un’azienda? Ascoltare e capire i suoi bisogni lavorativi è solo il primo passo.

MGItalia

garanzia su veicoli commerciali e autocarri

Garanzie sui mezzi commerciali e autocarri: che obblighi ci sono?

Chi opera nel settore dei veicoli commerciali, autocarri e truck ha di fronte un acquirente business, cioè un professionista del trasporto o un’azienda che utilizzerà i veicoli per scopi professionali. Possiamo definire questo tipo di vendita B2B, cioè business to business. Quali sono gli obblighi in termini di garanzie e tutele, in questi casi?

Ivan Invernizzi

garanzia legale e garanzia commerciale

Garanzia commerciale e garanzia legale: cosa dice la legge

Spesso il cliente finale tende a confondere ciò che, a livello di garanzia, è assicurato per legge, e le tutele che rientrano in servizi di garanzia commerciali. Cerchiamo di fare un po’ di chiarezza in 4 semplici punti, per essere certi di rispondere in maniera completa e certa ai nostri clienti.

MGItalia

acquirente di auto usata

I doveri del consumatore nell’acquisto di un veicolo usato.

Il Codice di Consumo tutela il cliente finale in molti aspetti e individua abbastanza precisamente i doveri del venditore. Ma quali sono, invece, i doveri del cliente? Cosa deve fare affinché la compravendita sia soddisfacente e la garanzia legale o commerciale siano efficaci? In questo articolo vi proponiamo una lettura “a rovescio”, per capire cosa è tenuto a fare l’acquirente.

MGItalia

salone auto usate

Quando il venditore è tenuto ad occuparsi di un guasto post-vendita?

Spesso l’acquirente di un’auto usata è convinto che il venditore debba occuparsi di qualunque danno compaia dopo l’acquisto. Ma qual è la verità?

MGItalia

guasto auto

Guasto: rottura o difetto di conformità?

A chi vende veicoli usati può capitare che il cliente torni lamentando un guasto, non sempre, però, la colpa è del venditore. Le tue responsabilità nascono infatti in caso di “difetto di conformità”. Quando allora un guasto si può considerare “difetto di conformità”?

Ivan Invernizzi

cattiva informazione

La cattiva informazione il vero nemico del venditore

La cattiva informazione l'ha fatta da padrona ed ha inculcato nei consumatori una falsa verità: la legge prevede che su un bene usato il venditore debba garantirne il funzionamento almeno per 12 mesi. Non è così!

Ivan Invernizzi

garanzia di buon funzionamento

Garanzia di buon funzionamento: cos’è?

La Garanzia di buon funzionamento (art. 1512 c.c.) è l’impegno di un venditore ad intervenire in un arco di tempo per eventuali malfunzionamenti del bene nuovo venduto. E per i beni usati?

Verena

garanzia di legge

Garanzia di legge: ecco cosa prevede

In questo post cercheremo di rendere chiari i contenuti della cosiddetta “Garanzia di legge”, almeno per quello che concerne la vendita di veicoli usati, considerando che su quelli nuovi la garanzia di buon funzionamento, rilasciata dal costruttore, mette tutti d'accordo. I video del post ti aiuteranno per una veloce comprensione della regolamentazione attuale.

Ivan Invernizzi