I rischi di una cattiva comunicazione: sentenze e esempi da evitare

Abbiamo approfondito in altri articoli l’importanza di avere una comunicazione chiara e trasparente verso l’utente quando si crea un annuncio per un veicolo in vendita e anche quando si porta avanti la trattativa. In questo post cerchiamo di evidenziare a cosa si può andare incontro non rispettando questi principi. 

Verena
sentenze auto codicedelconsumo

La normativa vigente obbliga il venditore ad informare il consumatore su diversi aspetti fondamentali, per garantire un acquisto consapevole. In particolare, chi vende deve:

  • spiegare la differenza tra garanzia legale e una garanzia convenzionale, chiarendo da subito se questa è inclusa nel contratto di vendita e cosa prevede la copertura della stessa;
  • descrivere le caratteristiche del...

Questo articolo è riservato ai venditori professionali registrati al sito MG Garantie.

Per continuare a leggere iscriviti anche tu all'Area Riservata di MG Garantie.
Sei già iscritto? Accedi

Iscriviti subito al sito MG Garantie

Registrati gratuitamente e scopri tutti i nostri servizi. Accedendo all’area riservata potrai:

  • Fare preventivi gratuiti
  • Acquistare una o più garanzie
  • Ricevere una consulenza sul post vendita
  • Seguire le pratiche per la gestione dei guasti dei tuoi clienti
  • Accedere a promozioni esclusive

Scegli di ricevere il nostro Magazine: un’email al mese con gli articoli riservati ai rivenditori, non visibili sul blog. Contenuti esclusivi per far crescere il tuo autosalone!

Parliamo di:
Aspetti legali del codice del consumo Caso Studio Garanzia convenzionale Garanzia legale Gestione della propria attività Le nostre guide news News da MG Servizi MG Garantie

Ultime Notizie

Recentemente abbiamo parlato di

Vedi tutti

Garanzia auto usate: la guida completa per venditori e acquirenti (aggiornata al 2026)

Quando si parla di garanzia su auto usate, la confusione regna sovrana. Il cliente spesso non sa cosa gli spetta per legge. Il venditore, dal canto suo, non sempre ha chiaro dove finiscono i propri obblighi e dove iniziano le opportunità commerciali. Questa guida nasce per fare ordine: un riferimento pratico, aggiornato e completo per […]

Ivan Invernizzi

Garanzie su veicoli ibridi ed elettrici: cosa cambia davvero per il venditore

Il mercato automotive sta cambiando più velocemente di quanto molti operatori siano pronti ad ammettere.Oggi in Italia oltre il 50% delle nuove immatricolazioni riguarda veicoli elettrificati, con una netta prevalenza degli ibridi, mentre le elettriche pure crescono, ma con numeri ancora contenuti. Questo scenario ha un effetto diretto sul parco usato che entrerà nei piazzali […]

MGItalia

Il contratto di vendita non si improvvisa: perché il nostro tool guidato fa la differenza

Nel mercato automotive il problema non è la mancanza di contratti.Il problema sono contratti con informazioni insufficienti o compilati male. Dati incompleti, clausole incoerenti, informazioni lasciate generiche o promesse verbali che, nel tempo, diventano contestazioni. La normativa è chiara. L’applicazione pratica, molto meno. Un contratto di vendita non tutela solo perché “è scritto bene”.Tutela perché […]

Verena