I rischi di una cattiva comunicazione: sentenze e esempi da evitare
Abbiamo approfondito in altri articoli l’importanza di avere una comunicazione chiara e trasparente verso l’utente quando si crea un annuncio per un veicolo in vendita e anche quando si porta avanti la trattativa. In questo post cerchiamo di evidenziare a cosa si può andare incontro non rispettando questi principi.
Verena
La normativa vigente obbliga il venditore ad informare il consumatore su diversi aspetti fondamentali, per garantire un acquisto consapevole. In particolare, chi vende deve:
- spiegare la differenza tra garanzia legale e una garanzia convenzionale, chiarendo da subito se questa è inclusa nel contratto di vendita e cosa prevede la copertura della stessa;
- descrivere le caratteristiche del...
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