Il caso: sostituzione iniettori a costo zero per il cliente
Spesso, poter contare su una rete strutturata di collaboratori e partner commerciali può fare la differenza, e ci assicura la possibilità di interventi rapidi e abbattimento dei costi, soprattutto per il cliente finale. Nel caso che vi proponiamo in questo articolo metteremo in luce proprio l’efficienza di tale rete.
Ivan Invernizzi
Cos'è successo: il guasto
Presso il servizio di customer care di MG è giunta una richiesta di intervento per una Mercedes Classe C del 2003 con 167.240 km di percorrenza. Il problema di questa vettura riguardava un mal funzionamento dell’alimentazione carburante, e nello specifico gli iniettori diesel, probabilmente da sostituire. Lo stesso giorno in cui è pervenuta la richiesta, il...
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