Argomento:
Il cliente non ha sempre ragione!
I clienti oggi sono molto esigenti e pretendono spesso il riconoscimento di diritti, soprattutto nel post-vendita, lontanissimi da quelli realmente riconosciuti per legge. Ti è mai capitato che dopo quasi un anno dalla vendita di un veicolo un cliente tornasse chiedendo il risarcimento di una riparazione?
Garanzie Commerciali o Convenzionali: valido supporto o problema da gestire?
Ancora oggi esiste una gran confusione quando si parla di garanzie e di quella sottile linea di confine tra un istituto della garanzia ed un altro. Le Garanzie Commerciali sono l'istituto della garanzia più conosciuto tra i consumatori.